Widerrufsrecht

60-tägige risikofreie Testphase

Wir stehen voll und ganz hinter Beminda. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum gegen eine vollständige Erstattung zurücksenden. Ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, verdienen wir Ihr Geld nicht. Für die Einleitung einer Rücksendung benötigen Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.

Vor der Rücksendung

Wir möchten, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung macht. Bevor Sie eine Rücksendung einleiten, wenden Sie sich bitte unter hello@beminda.com an unser Team. In vielen Fällen können wir Probleme direkt lösen – etwa durch einen Produktersatz, eine Fehlerbehebung, eine Gutschrift oder eine andere für Sie passende Lösung. Unser Ziel ist es, die Angelegenheit ohne den Aufwand einer Rücksendung zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Wenn Sie nach dem Gespräch mit uns weiterhin eine Rücksendung wünschen, stellen wir Ihnen kostenlos ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wichtig: Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne zuvor eine Rücksendung beantragt zu haben, werden nicht angenommen.

Voraussetzungen

  • Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum akzeptiert.
  • Produkte können in gebrauchtem oder ungebrauchtem Zustand zurückgesendet werden.
  • Sie benötigen Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.
  • Vorfrankierte Rücksendeetiketten werden nur Kunden in den USA bereitgestellt.
  • Kunden außerhalb der USA tragen die Kosten der Rücksendung.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Verbrauchsprodukte, einschließlich des Beminda Eye Hydration Complex, sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Geschenkkarten sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@beminda.com, wenn Sie Fragen dazu haben, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung infrage kommt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

  1. Kontaktieren Sie uns unter hello@beminda.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  2. Für Kunden in den USA wird unser Team gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung des Problems arbeiten. Wenn eine Rücksendung die beste Lösung ist, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und entsprechende Anweisungen zur Verfügung.
  3. Für Kunden außerhalb der USA – unser Team wird gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung des Problems arbeiten. Wenn Sie mit dem Produkt jedoch nicht zufrieden sind, senden Sie das Produkt bitte an: Beminda Returns, 2232 Dell Range Blvd., Suite 245 - 3078, Cheyenne, WY 82009, United States, und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsinformationen mit, damit wir Ihre Rücksendung im System erfassen können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie benötigen, besteht darin, eine Rücksendung für den Artikel einzuleiten, den Sie besitzen, und anschließend eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter hello@beminda.com, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ab der Lieferung aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben. Produkte können in gebrauchtem oder ungebrauchtem Zustand zurückgesendet werden. Sie benötigen Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis. Dies gilt zusätzlich zu unserer standardmäßigen 60-tägigen Rückgabefrist, wobei die für Sie günstigere Regelung maßgeblich ist.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung der Erstattung benötigen kann. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@beminda.com.

Geschäftsinformationen

Beminda
2232 Dell Range Blvd., Suite 245 - 3078
Cheyenne, WY 82009
United States

E-Mail: hello@beminda.com
Telefon: +1 307 263 0648
Website: beminda.com